Amazon.it è stato votato come la realtà che, in Italia, offre la migliore esperienza cliente per i consumatori, superando Booking.com, al secondo posto, e Auchan, posizionato sul terzo gradino del podio.

L’indagine ha coinvolto un campione di oltre 20.000 persone, e ha interessato numerose aziende e settori di attività, dalle catene fisiche di negozi alle banche fino alle compagnie aeree.

Per ringraziare i propri clienti Amazon offre 10 euro di sconto per tutti gli ordini su Amazon.it di almeno 50 euro per i prodotti venduti da Amazon, solo per la giornata odierna. Sarà necessario inserire il codice promo GRAZIE1000 nella fase conclusiva dell’ordine.

amazon miglior sito

amazon

amazon miglior sito[/caption]

L’indagine, condotta dall’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza, ha rivolto ai consumatori italiani due domande: «È stato negli ultimi 36 mesi cliente di una delle seguenti aziende?» e «Se sì, ha ricevuto un servizio molto buono?». Maggiori dettagli sull’indagine si trovano qui: www.istituto-qualita.com

“Siamo grati ai nostri clienti per aver posizionato Amazon al primo posto tra tutte le altre aziende in Italia”, ha dichiarato Francois Nuyts, Country Manager di Amazon Italia e Spagna. “I clienti possono contare sul fatto che continueremo a lavorare duramente affinché la loro esperienza raggiunga standard sempre più elevati”.

“Amazon è il n°1 in Italia, in base alla più ampia indagine sull’esperienza del servizio vissuta dai clienti, dal titolo Migliori in Italia – campioni del servizio. Il 94% dei clienti di Amazon.it afferma di aver ricevuto un ottimo servizio”, afferma Christian Bieker, Direttore dell’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza.